BARAM 서비스 이용약관

시행일자: 2026년 6월 22일 최종 검토일: 2026년 6월 21일

본 약관은 (주)윙사이드(이하 "회사")가 제공하는 전기차 충전 모바일 애플리케이션 "BARAM"(이하 "서비스") 이용에 관한 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차, 회원과 회사의 권리·의무·책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

서비스: 회사가 운영하는 BARAM 모바일 애플리케이션과 이에 연동된 충전 인프라(이하 "충전기")를 통해 전기차 충전, 결제, 충전 이력 조회, 알림 수신 등을 이용할 수 있게 하는 일체의 기능을 말합니다.
회원: 본 약관에 동의하고 본인확인을 거쳐 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
본인확인: NICE평가정보 주식회사(이하 "NICE")가 제공하는 본인확인 서비스를 통해 회원의 실명·생년월일·성별·내외국인 여부·휴대전화번호를 확인하고 CI(연계정보)·DI(중복가입확인정보)를 발급받는 절차를 말합니다.
결제수단: 회사가 지정한 결제대행사(이하 "PG사")의 빌링키 등록 절차를 통해 등록한 신용카드 등 회원의 결제수단을 말합니다.
충전 세션: 회원이 특정 충전기에서 충전을 시작한 시점부터 종료한 시점까지의 단일 충전 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면 및 회사 홈페이지에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 서비스 내 공지사항 또는 푸시 알림으로 공지합니다.
회사가 개정 약관을 공지하면서 회원에게 개정 약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용계약의 체결)

이용계약은 회원이 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 본인확인을 거친 후 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
회원은 본인확인 시 본인의 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 명의를 도용하여서는 안 됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 만 19세 미만인 경우
- 본인확인 결과 동일한 CI로 이미 가입된 계정이 존재하는 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
- 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 우려가 있는 경우

제5조 (회원 정보의 변경 및 관리)

회원은 서비스 내 마이페이지에서 본인의 회원정보를 조회·수정할 수 있습니다. 다만 본인확인 정보(이름, 생년월일, 성별, 내외국인 여부, 휴대전화번호, CI/DI)는 회사가 임의로 변경할 수 없으며 변경이 필요한 경우 본인확인 절차를 다시 거쳐야 합니다.
회원은 계정 보안을 위해 등록한 6자리 PIN과 (선택 시) 생체인증을 본인 외 타인에게 공개하거나 사용하게 하여서는 안 됩니다.
회원의 PIN·생체인증·결제수단을 통해 발생한 모든 거래에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 충전소·충전기 검색 및 상세 정보 조회
- 충전기 QR 스캔을 통한 충전 시작
- 충전 진행 상황 실시간 조회
- 충전 종료 시 등록 결제수단을 통한 자동 결제
- 충전 이력 및 결제 내역 조회
- 자주 가는 충전소 등록 및 추천 충전소 안내
- 충전 완료·충전기 이용 가능·결제 실패 등 푸시 알림
- 충전기 고장 신고 (사진 첨부 포함)
- 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 계약을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
서비스는 연중무휴 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 회사의 시스템 정기점검, 증설·교체, 통신 장애, 운영상 또는 기술상 필요에 의해 서비스의 일부 또는 전부가 일시 중단될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 곤란한 경우 사후에 즉시 공지합니다.
회사는 서비스의 내용·운영상 또는 기술상의 사항을 변경할 수 있으며, 변경 시에는 변경된 사항을 적용일자 7일 이전부터 서비스 내에 공지합니다.

제7조 (충전 서비스 이용)

회원은 회사가 운영하거나 회사와 제휴된 충전소에서 BARAM 앱을 통해 충전 서비스를 이용할 수 있습니다.
충전 시작 전 회원은 등록된 PIN(또는 생체인증)으로 본인 확인을 거쳐야 합니다. 이는 회원 본인의 결제수단으로 결제가 발생하는 것에 대한 동의 절차입니다.
회사가 제공하는 서비스는 완속(AC) 충전에 한정되며, 충전 속도·완료 시간은 차량·충전기 사양 및 현장 전력 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
충전 요금은 충전 시작 화면 및 진행 화면에 표시된 단가와 충전된 전력량(kWh)을 기준으로 산정되며, 충전 종료 시점에 등록 결제수단에서 자동 결제됩니다.
천재지변, 정전, 통신 장애, 충전기 고장, 차량 측 사유 등 회사의 귀책사유가 아닌 사유로 충전이 중단되거나 정상적으로 완료되지 않은 경우 회사는 해당 사유와 처리 방안을 즉시 회원에게 안내합니다.

제8조 (결제 및 환불)

회원은 사전에 PG사의 빌링키 등록 절차를 통해 결제수단을 등록하여야 합니다. 회사는 카드 정보를 직접 저장하지 아니하며 결제수단 식별을 위한 카드사·카드번호 끝 4자리·유효기간만을 보관합니다.
결제는 충전 종료 시 자동으로 실행되며, 결제 실패 시 회사는 푸시 알림으로 회원에게 통지하고 회원은 즉시 다른 결제수단을 등록하거나 미납액을 정산하여야 합니다.
회사 또는 충전기의 귀책사유로 충전이 정상적으로 이루어지지 아니하였거나 과오 결제가 발생한 경우, 회원의 환불 요청에 따라 회사는 사실관계 확인 후 원결제수단으로 환불합니다. 환불 처리 기간은 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
회원의 단순 변심이나 충전 후 사용량에 대한 환불은 원칙적으로 불가합니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

본인확인 시 허위 정보를 제공하거나 타인의 본인확인 정보·결제수단을 도용하는 행위
충전기를 손괴, 무단 점유, 도난, 무단 사용하는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(자동화된 수단으로 비정상적 요청을 발생시키거나, 보안 취약점을 악용하거나, 서버에 과부하를 일으키는 행위 등)
관련 법령 또는 본 약관, 공서양속에 위배되는 행위

제10조 (이용계약의 해지)

회원은 언제든지 마이페이지 내 "회원탈퇴" 메뉴를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
회원이 탈퇴를 신청한 경우, 회사는 회원이 보관하기를 원하는 정보를 제외한 모든 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 의무화된 정보(예: 본인확인 기록 7년)는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
회원이 본 약관 제9조의 의무를 위반하거나, 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 회원자격을 정지 또는 해지할 수 있습니다. 다만 명백한 부정 이용 또는 긴급한 보안상 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 정지·해지할 수 있으며, 사후에 그 사유를 통지합니다.

제11조 (책임 제한)

회사는 천재지변, 정전, 통신 장애, 충전기 제조사 측 결함, 차량 측 결함 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단 또는 회원의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 얻은 정보 또는 기대 효과(예: 충전 완료 예상 시간, 추천 충전소의 가용 여부 등)에 대하여 정확성 또는 신뢰성을 보장하지 아니합니다.
회사는 회원이 PIN·생체인증·결제수단을 타인에게 유출하거나 관리 소홀로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우는 그러하지 않습니다.

제12조 (분쟁 해결)

본 약관에 명시되지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제소합니다.
회원은 회사와의 분쟁에 관하여 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 분쟁조정 또는 「전자문서 및 전자거래 기본법」에 따른 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (회사의 정보)

상호: (주)윙사이드
대표자: 신유선
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부칙 본 약관은 2026년 6월 22일부터 시행됩니다.