Field Engineer 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 6월 22일
1. 수집하는 개인정보
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.
필수 항목:
- 이름, 계정 ID (로그인 및 작업자 식별)
- 소속 협력사 정보 (위탁 계약 및 작업 배정)
- 디바이스 정보, FCM 토큰 (작업지시·배차 푸시 알림)
선택 항목:
- 휴대폰 번호 (현장 연락 및 디스패처 통신)
- 위치정보 (작업지시 수행 중에 한함)
2. 개인정보의 이용 목적
- 작업지시 배정 및 현장 정비 업무 지원
- 작업자 본인 확인 및 계정 보안
- 배차·고장·일정 알림 발송
- 작업 증빙 및 분쟁 대응 (작업 사진 포함)
- 법적 의무 이행
3. 작업 사진 및 위치정보
- 작업 사진: 정비 증빙·클레임 대응 목적으로만 수집하며, 인물·번호판 등 불필요한 개인정보는 촬영 시 제외하도록 안내합니다. 오프라인 동기화 큐에는 사진을 포함한 개인정보를 저장하지 않습니다.
위치정보의 처리 (「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」)
회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 방송통신위원회에 위치기반서비스사업자 신고를 완료하였으며, 기술자의 개인위치정보를 다음과 같이 처리합니다.
- 수집·이용 목적: 배정된 작업지시 대상 충전소까지의 이동 안내, 현장 도착·작업 수행 확인 및 작업 증빙
- 수집 항목: 단말의 GPS·네트워크 기반 위치정보 (앱 사용 중 포그라운드에 한함)
- 이용 범위: 작업지시 수행에 필요한 범위로 한정하며, 백그라운드 위치 추적은 수행하지 않습니다.
- 보유 및 이용 기간: 위치정보는 작업 수행 목적 달성 즉시 파기하며, 작업 증빙이 필요한 경우 관련 법령이 정한 기간 동안 보관 후 지체 없이 파기합니다.
- 동의 및 철회: 기술자는 위치정보 수집·이용에 대한 동의를 거부하거나 언제든지 철회할 수 있으며, 이 경우 위치 기반 안내 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
- 이용자 권리: 기술자는 자신의 개인위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료의 열람·고지를 요구할 수 있고, 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
- 위치정보관리책임자: 개인정보보호팀 (이메일: hello@wingside.ai.kr, 전화: 1899-6748)
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 위탁 계약 종료 시 지체 없이 파기 (단, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 예외)
- 작업 사진: 클레임/분쟁 추적 목적으로 별도 보존 정책 수립 시까지 보존
- 접속 로그: 3개월
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 기술자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 기술자의 동의를 받은 경우
- 법령의 규정에 의한 경우
- 작업 배정·수행을 위해 해당 충전사업자(CPO)에게 작업 관련 최소 정보를 제공하는 경우
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화 (TLS)
- 접근 권한 최소화 및 역할 기반 접근 제어 (RBAC)
- 외부 협력사 이용자 특성을 고려한 응답 설계 (윙사이드 내부 식별자·무관 CPO 데이터 비노출)
- 오프라인 동기화 큐에 개인정보 비저장
- 개인정보 접근 로그 기록 및 모니터링
7. 개인정보 보호 책임자
- 성명: (주)윙사이드 개인정보보호팀
- 이메일: hello@wingside.ai.kr
- 전화: 1899-6748
8. 권리 행사 방법
기술자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사는 앱 내 문의 또는 위 연락처를 통해 가능합니다.
본 방침은 2026년 6월 22일부터 시행합니다.