개인정보 처리방침

시행일: 2026년 6월 9일

(주)윙사이드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

필수 항목

• 이름, 이메일 주소 (계정 생성 및 로그인)
• 비밀번호 (암호화 저장)
• 휴대폰 번호 (본인 확인 및 고객 안내)

결제 시 수집 항목

• 결제 승인 정보, 결제 수단 정보의 일부 (결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 전체를 저장하지 않습니다)

선택 항목

• 사업자 정보 (사업자 대상 서비스 이용 시)
• 디바이스 정보, 푸시 알림 토큰 (FCM 등)

수집 방법

• 앱·웹 화면에서의 회원가입 및 서비스 이용 과정
• 고객센터 문의, 이메일 등을 통한 수집
• 결제 과정에서 결제대행사를 통한 수집

2. 개인정보의 이용 목적

• 서비스 제공 및 운영
• 본인 확인 및 계정 보안 (로그인, 비밀번호 관리)
• 요금 결제 및 정산, 환불 처리
• 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
• 서비스 관련 알림 발송 (결제, 장애, 공지)
• 법령상 의무 이행 (세금계산서 발행, 거래기록 보존 등)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 다음과 같이 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자금융거래법)
• 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요청
• 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요청
• 처리정지 요청
• 회원 탈퇴 및 동의 철회

권리 행사는 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화 (TLS)
• 접근 권한의 최소화 및 역할 기반 접근 제어
• 개인정보 접근 기록의 보관 및 위·변조 방지
• 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: (주)윙사이드 개인정보보호 담당
• 이메일: hello@wingside.ai.kr
• 고객센터: 1899-6748

10. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.police.go.kr)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 공지사항을 통하여 고지합니다.

본 방침은 2026년 6월 9일부터 시행합니다.